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“好的產(chǎn)品是人心,信任更勝于利潤(rùn)!边@不是雞湯文學(xué),也不是洗腦成功學(xué),而是來(lái)自一個(gè)個(gè)真實(shí)的時(shí)代奮斗者的故事。
他們堅(jiān)信“真心即真金”。這份信仰來(lái)自一場(chǎng)致真的相遇,而且這次相遇不僅改變了他們的一生,也改變了一個(gè)行業(yè)的生態(tài)。
一種沒(méi)有套路的道路
唯利是圖的商業(yè)世界里向來(lái)“真情留不住,唯有套路得人心” 但也有一群倔強(qiáng)的人在試圖找回真心,開(kāi)辟一條沒(méi)有套路的新路徑。
“看到華致酒行的門(mén)頭就覺(jué)得放心,走進(jìn)去干凈整潔,銷(xiāo)售人員自信的介紹產(chǎn)品,服務(wù)也周到,各種酒分類(lèi)清晰標(biāo)簽規(guī)范,買(mǎi)回去的酒,每一瓶都喝著更安心!币晃蝗A致酒行的老顧客如是評(píng)價(jià)道。
這份夸贊,讓華致酒行四川成都的加盟商唐輝(化名)聽(tīng)在耳里,美在心里,因?yàn)檫@也是他幾年前選擇華致的原因和目標(biāo)。
他回憶自己開(kāi)傳統(tǒng)煙酒店的時(shí)候,有一次客戶(hù)在門(mén)口繞了三四圈都沒(méi)有進(jìn)店,備受打擊的他并沒(méi)有內(nèi)心意冷而是轉(zhuǎn)念想到了轉(zhuǎn)型升級(jí),所以遇到華致酒行后,雙方一拍即合。
在華致酒行的門(mén)店,顧客與銷(xiāo)售可以實(shí)現(xiàn)愉快平等的交談,用真心換真金,相信這應(yīng)該是每一個(gè)零售商所心馳神往的交易。所以近年來(lái)華致酒行的追隨者迅速覆蓋全國(guó),幾乎不用主動(dòng)招商。
令人意外的是,還有加盟商主動(dòng)提出要成為華致酒行的員工,原因不是為了賺錢(qián),而是想更快地提升自己,學(xué)習(xí)了解更多酒類(lèi)知識(shí),進(jìn)入到更專(zhuān)業(yè)的環(huán)境去學(xué)習(xí)。
從新時(shí)代的開(kāi)拓者,到時(shí)代保真的堅(jiān)守者、火炬手,華致找到了一條沒(méi)有套路的前進(jìn)之路,反而凝聚了更多真心。
一道微光點(diǎn)亮世界
用真心喚醒信任,并不難,難的是始終如一的堅(jiān)守。16年來(lái),華致酒行不僅用零事故的保真贏得了市場(chǎng)和加盟商的信任,更點(diǎn)亮了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的希望。
已晉級(jí)為酒類(lèi)流通馳名商標(biāo)、酒類(lèi)流通股的華致酒行,一路走來(lái)到底付出了哪些努力?
據(jù)了解華致酒行的產(chǎn)品已囊括600多個(gè)品牌,覆蓋到20多個(gè)國(guó)家,擁有超過(guò)4000種好酒。不僅合作的品牌相當(dāng)豐富,且均為頂 尖的品牌資源。多年來(lái),華致酒行都是茅臺(tái)、五糧液、汾酒、釣魚(yú)臺(tái)、荷花、古井貢等知名酒企的重要合作伙伴,在國(guó)外,也已連續(xù)多年和拉菲、奔富等酒業(yè)巨頭建立了戰(zhàn)略合作。
另?yè)?jù)華致酒行的選酒師介紹,選品組內(nèi)部有三大原則——"全、精、優(yōu)",層層篩選,把真正的世界佳釀帶給消費(fèi)者。華致酒行可謂不折不扣地?fù)碛腥珖?guó)齊全的真品美酒供應(yīng)鏈。
記者還了解到,始終堅(jiān)持“全線(xiàn)產(chǎn)品源頭采購(gòu)”的華致,在全國(guó)自建了8個(gè)中心倉(cāng)、26個(gè)區(qū)域倉(cāng),獨(dú)立倉(cāng)儲(chǔ)空間的總面積超4萬(wàn)平方。而為了質(zhì)量不受影響,酒品嚴(yán)格按照葡萄酒12-16度,清酒5-10度,白酒、威士忌恒溫恒濕的標(biāo)準(zhǔn)分區(qū)存放。
配送過(guò)程安 全、高 效也是消費(fèi)者們非常在意的一點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)如華致酒行為每一單都配備了全程避光的冷鏈車(chē)、恒溫車(chē),針對(duì)茅臺(tái),華致酒行還特地定制了周轉(zhuǎn)箱。同時(shí),華致與順豐物流也達(dá)成了合作,通過(guò)同城極速達(dá)、跨省專(zhuān)車(chē)、空運(yùn)等多種方式,甚至當(dāng)天就能把酒護(hù)送到客戶(hù)手里。
“上市公司賣(mài)名酒,安 全、可靠!”已經(jīng)成為華致酒行的標(biāo)簽。
無(wú)論是連鎖模式還是新零售的融合,華致酒行的每一項(xiàng)新的探索都走在行業(yè)前沿。一直被模仿,從未被超越關(guān)鍵在于,華致酒行不僅是行業(yè)創(chuàng)變的先鋒,更是把每項(xiàng)細(xì)節(jié)都做到極 致,只跟自己較真。
一個(gè)時(shí)代本該有的敬畏心
濾鏡時(shí)代,流量時(shí)代,大多數(shù)人都在粉飾自己,任由雙眼雙耳淹沒(méi)在數(shù)據(jù)的洪流里,大家更關(guān)心畫(huà)面夠不夠美,誰(shuí)來(lái)關(guān)心那份美的背后是不是真實(shí)?
但是立志只賣(mài)真酒的華致酒行卻選擇了致真而行。
為了產(chǎn)品的保真,華致首創(chuàng)了三級(jí)鑒真技術(shù):先由專(zhuān)業(yè)鑒定師對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀進(jìn)行初檢;再由鑒定專(zhuān)員通過(guò)看酒花、聞酒香等手段判斷老酒特征,進(jìn)行復(fù)檢;然后,由行業(yè)資深鑒定專(zhuān)家完成終檢。華致優(yōu)選小程序上的所有產(chǎn)品,均需要經(jīng)過(guò)華致“三級(jí)保真鑒定”。
據(jù)了解,2019年,華致酒行斥資超10億元,精心打造總建筑面積6000平米的全國(guó)名酒老酒鑒定、收藏、體驗(yàn)服務(wù)平臺(tái)——華致優(yōu)選名酒鑒定中心和華致酒行老酒收藏館。鑒定中心配有從業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)鑒定團(tuán)隊(duì),以及精密的鑒定儀器。
“凡所交付,皆為正 品。在華致,不存在任何概率事件。”華致酒行一貫如此嚴(yán)格要求員工,所以16年,華致未發(fā)生過(guò)一起漏查、錯(cuò)查事故。
為贏得消費(fèi)者的信服和信賴(lài),華致酒行要求每位員工把專(zhuān)業(yè)性武裝到牙齒,做到自己知酒、懂酒、愛(ài)酒之外,還需挖掘酒水背后的人文價(jià)值、情感價(jià)值去鏈接各類(lèi)客戶(hù)和消費(fèi)者,引 領(lǐng)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)酒的歷史之美、文化之美、釀造之美,通過(guò)根植心智,來(lái)營(yíng)建更深層次的精神共鳴與價(jià)值認(rèn)同。
公開(kāi)報(bào)道顯示,針對(duì)門(mén)店管理,視“保真”為生命線(xiàn)的華致酒行還專(zhuān)門(mén)制定了 “323新規(guī)”,要求華致酒行各門(mén)店的所有酒類(lèi)商品,一律由華致酒行總部或總部指定的全資子公司、控股子公司和第三方進(jìn)行采購(gòu),實(shí)現(xiàn)全程可溯貨源,并建立飛行檢查機(jī)制,對(duì)不符合規(guī)定的門(mén)店甚至摘牌處理。
加盟商們的口碑和不斷逆勢(shì)上揚(yáng)的業(yè)績(jī)就是華致酒行新零售模式探索成功的佐證。
據(jù)近期華致酒行發(fā)布的2021年半年度業(yè)績(jī)預(yù)告,上半年凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)65%-75%,營(yíng)收預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)67.18%-71.41%。
以“保真”為信仰的華致酒行,未來(lái)追求的不僅僅是一種服務(wù),更是一種時(shí)代精神的引 領(lǐng),這種執(zhí)著正感染著一個(gè)個(gè)真實(shí)的人成為更好的自己,也正帶領(lǐng)著一個(gè)個(gè)生機(jī)勃勃的企業(yè)走向更光明的未來(lái)。(文章來(lái)源:鳳凰網(wǎng)酒業(yè))
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