2月2日，四川水井坊股份有限公司（以下簡稱“水井坊”）發(fā)布《致經(jīng)銷商合作伙伴的一封信》和《致門店客戶的一封信》，兩封公開信顯示，在積極馳援疫情的同時，水井坊建立了快速市場響應(yīng)機制，積極了解客戶心聲，并將采取有力的應(yīng)對措施，確保生意健康、可持續(xù)發(fā)展。
　　
　　無疑，水井坊此舉給經(jīng)銷商和門店客戶穩(wěn)定渡過抗“疫”時期注入一劑強心針。一直以來，水井坊秉承“市場導(dǎo)向、共享成果”的理念，面對疫情對經(jīng)銷商和門店動銷造成的影響，水井坊做出如下部署：
　　
　　一、在春節(jié)期間，水井坊管理團隊緊急召開了多輪會議，組織探討疫情的影響、對客戶伙伴的沖擊以及相應(yīng)的預(yù)案舉措；
　　
　　二、在做好防疫措施的前提下，部署銷售團隊啟動電話、網(wǎng)絡(luò)辦公，查詢了解每個銷售網(wǎng)點的具體情況，排憂解難，及時反饋;
　　
　　三、對于客戶所面臨的實際困難主動響應(yīng)，并在一時間反饋給每位客戶，保持溝通順暢信息透明;
　　
　　四、持續(xù)鞏固“區(qū)域化、數(shù)字化、精細(xì)化、簡單化”的市場指導(dǎo)思想，發(fā)揮水井坊的品牌和運營優(yōu)勢，為經(jīng)銷商合作伙伴做好堅實后盾。
　　
　　與此同時，面對終端門店動銷受阻的情況，水井坊表示將與每位門店客戶密切溝通，了解經(jīng)營狀況并收集意見和需求，制定切實可行的疫情之后的迅速動銷方案。
　　
　　記者注意到，針對門店，水井坊在公開信中提到，將持續(xù)推動各項既定的支持性政策的落實和執(zhí)行，以市場為導(dǎo)向，給到門店更多更好的支持，并將不斷優(yōu)化針對各類消費場景的動銷活動支持，為門店客戶生意的健康可持續(xù)發(fā)展做好堅實后盾。
　　
　　兩封公開信，水井坊的態(tài)度非常明確，以快速、務(wù)實、科學(xué)的態(tài)度應(yīng)對挑戰(zhàn)，全力攜手經(jīng)銷商和門店客戶共渡難關(guān)。由此不難看出水井坊對市場的關(guān)注和重視，更透露出與合作伙伴共同面對困境以及穩(wěn)定市場的信心和決心。（來源：酒業(yè)家）

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